타슈 자전거 모든 궁금증 정리
타슈는 대전에서 있는 시민을 위해서 운영하는 공용자전거의 이름입니다. 충청도 고유의 사투리 어조로 이름을 지어졌다고 하죠. 전국적이지 않아서 소외되었지만 대전에서는 타슈외에 공용자전거가 들어올수 없는 구조이기에 대전으로 이사가시는 분들은 꼭 아셔야 혜택을 볼 수 있죠.
타슈 자전거 궁금증 해결
질문과 답변 순으로 정리를 해 보았어요.
대여소(스테이션)은 무엇인가요?
대여소(스테이션)는 거치대와 키오스크로 구성되어 있으며, 자전거를 대여하고 반납하는 무인 대여장소입니다.
타슈 초과요금은 어떻게 되나요? 휴대폰 소액결제를 차단해도 되나요?
타슈 이용 시 발생하는 초과요금은 휴대폰 소액결제를 통해 이루어집니다.
소액 결제 차단 등으로 인해 추가요금이 정상 결제되지 않았을 경우에는 계좌이체 등 대체 결제수단을 통해 결제하실 수 있습니다.타슈 콜센터(1899-2282)로 연락주시면 관련 사항 안내 및 결제를 진행해 드리도록 하겠습니다.
자전거 대여 버튼을 계속 눌러도 반응이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
자전거를 대여하실 때는
[대여]버튼을 누른 상태로자전거를 앞으로 밀어 분리해 주십시오.
라는 멘트가 나올때까지 기다려 주신 후 자전거를 앞으로 밀어주시기 바랍니다.
자전거를 대여한 곳에만 반납해야 하나요?
>아닙니다. 자전거를 대여한 곳에 꼭 반납하실 필요는 없습니다. 자전거를 이용하신 후 가까운 어느 대여소에서라도 반납이 가능합니다.<br/>예를 들어 한밭수목원에서 자전거를 대여하여 타임월드 방향으로 이동하였다면 타임월드에 있는 대여소에 반납하시면 됩니다.
휴대폰 결제 시 다음 단계로 넘어가지 않고, 오류 메시지가 뜹니다.
>서비스 가입 시 속성이나 메서드를 지원하지 않습니다.또는 결제요청자료 오류입니다등의 오류 메시지는 인터넷 브라우저(Internet Explorer9)의 호환성에 문제가 있을 때 발생합니다.해결 방법은 아래와 같습니다.
1. Internet Explorer의 상담메뉴 중 [도구] 클릭
2. [F12 개발자 도구] 클릭
3. [브라우저 모드 : IE9 호환성 보기] 클릭
4. [Internet Explorer9 호환성 보기] 선택
하신 다음 다시 서비스 가입 진행하시면 됩니다.
타슈 자전거를 타고 가다가 고장이 났는데 어떻게 해야 하나요?
타슈 자전거를 이용하는 중에 고장이 났다면 우선 가까운 스테이션으로 자전거를 이동해 반납 처리를 하신 후 키오스크 메뉴에서 불량자전거 신고를 하시면 됩니다.
불량자전거 신고
① 거치대에 고장 난 자전거 반납
② 키오스크 메뉴에서 '불량자전거 신고' 버튼 클릭
③ 고장 난 자전거 선택
④ 확인 버튼 클릭
* 비회원일 경우
- 자전거 반납 후 타슈 콜센터 신고
대여했는데 자전거가 잘 빠지지 않아요
거치대에 장착되어 있는 일부 자전거가 대여를 성공적으로 수행하고 잠금장치가 해제가 되었는데도 잘 빠지지 않을 수 있습니다.
이 경우는 기구간 간섭으로 분리에 방해를 받는 경우입니다.
이럴 때는 자전거 좌측에서 왼손으로 핸들을 잡고 오른손으로 안장 뒷 부분을 살짝 들어주면서 앞으로 밀면 쉽게 빠집니다.
자전거를 대여했는데 거치대에서 빠지지 않으면 일정 시간이 지난 후 자동으로 반납이 되므로 과금사항은 발생하지 않으며, 2~3분 후 다른 자전거를 선택하시어 다시 대여 절차를 거치시면 대여가 가능합니다.
회원 아이디나 비밀번호를 모를 경우에는 어떻게 하나요?
타슈 홈페이지에 방문하셔야 합니다
타슈 자전거를 이용하려면 회원제 서비스에 가입해야 하나요?
타슈 자전거를 이용하는 방법은 정회원 서비스에 가입하는 방법과 1일 이용권을 구입하여 이용하는 방법이 있습니다.
[1일 이용권]은 단발성으로 자전거를 대여하는 방법으로 한꿈이 카드, 휴대폰으로 결제가 가능하며 기본 이용시간 초과 시 별도의 추가요금이 부가됩니다.스테이션의 키오스크에서 비용을 결제하신 후 바로 이용이 가능합니다.
[정회원 서비스]를 이용하려면 홈페이지에 가입하신 후 별도의 유료 이용권을 결제해야 합니다. 결제 방법으로는 홈페이지의 경우 휴대폰, 신용카드를 이용할 수 있으며 키오스크에서는 휴대폰, 교통카드를 이용할 수 있습니다.
정회원 서비스는 기간에 따라 비용이 다르게 책정되며, 1회 기본대여시간은 1시간으로 서비스 기간 동안 이용횟수에 상관없이 반복대여가 가능합니다.
단, 1회 기본 대여시간 1시간을 초과하는 경우 별도의 추가요금(3시간 이전 -30분당 500원/3시간 이후 - 30분당 1,000원)이 부과됩니다.
홈페이지는 누구나 가입 할 수 있나요?
타슈 홈페이지 가입은 만 15세 이상만 가입이 가능합니다.
미성년자(만 15세 이상 19세 미만) : 부모님(법정대리인) 동의 필요
외국인(국내 거주자): 외국인 등록번호 및 본인 명의 휴대폰 번호 필요/현재 외국인 가입 안됨
아래 질문들이 궁금하시다면 타슈를 자주하는 질문 게시판을 참고하셔야 합니다
- >홈페이지 회원가입은 왜 하나요?
- >1일권 비용은 어떻게 결제하나요?
- >기본 대여시간 초과 시 추가요금은?
- >타슈 자전거 이용 비용은?
- >거치대의 기능은 무엇인가요?
- >스테이션은 무엇이며 어디에 있나요?